STOP AGRESIONES en el ÁMBITO SANITARIO

 

La Central Sindical Independiente de Funcionarios (CSIF), sindicato más representativo en las administraciones públicas y con presencia creciente en el sector privado, con motivo del 12 de marzo, ‘Día Europeo contra las Agresiones en el Ámbito Sanitario’, lanza la campaña “Stop agresiones en el ámbito sanitario. Por tu dignidad comunica la agresión”, en la que reivindicamos más protección ante la creciente conflictividad durante la pandemia y tolerancia cero frente a esta lacra.

El objetivo de la campaña de CSIF es sensibilizar y alertar a las administraciones públicas, a los propios profesionales de la Sanidad y a la ciudadanía sobre este grave problema que golpea a uno de los pilares fundamentales de nuestra Sociedad del Bienestar. Esta situación no se corresponde con la ingente labor y dedicación de nuestros profesionales en primera línea desde el inicio de la pandemia.

Los aplausos generalizados y los homenajes al personal sanitario de hospitales y centros de salud destacaron durante la primera ola de la pandemia, aunque con el paso del tiempo los reconocimientos sociales, en ocasiones, se transforman en agresiones hacia estos profesionales por parte de usuarios descontentos con la atención prestada, especialmente en los centros de salud y en las urgencias hospitalarias.

El aumento de contagios, la presión hospitalaria, la situación actual de la Atención Primaria -con un gran déficit de medios humanos-, la crispación e incertidumbre, junto con la creciente demanda asistencial provocaron en 2020 un aumento de un 32,3% en el número de agresiones a profesionales (Datos del Ministerio de Interior entre enero y noviembre de 2020 respecto al año anterior) y un 52 por ciento en los dos últimos años !!!.

En total, se han registrado 962 victimizaciones hasta noviembre de 2020, lo que supone casi tres agresiones al día en España.

Además, CSIF denuncia que hay muchas situaciones violentas que no acaban en denuncia y hay ámbitos, como la mayoría de los centros de salud, que no cuentan con vigilantes de seguridad.

Es fundamental que todos/as los profesionales comuniquen las agresiones tanto físicas como verbales que sufren durante su jornada laboral y que son consideradas accidente de trabajo. El tipo de agresiones ha cambiado: un 81% son verbales. Nuestros delegados y delegadas en centros sanitarios nos comunican situaciones de malos modos, insultos y trato degradante en las consultas telefónicas, una modalidad que denominamos ‘teleagresión’. Y todo ello requiere nuevas medidas.

Donde más han aumentado exponencialmente las agresiones han sido en los centros de salud de la Atención Primaria, sobre todo, en los puntos de control de triaje (evaluación inicial de los pacientes). Pacientes y familiares pagan el enfado sobre el personal de la Sanidad como consecuencia del deterioro en la calidad asistencial por la falta de recursos (disminución de consultas, incremento de las listas de espera, sobrecarga en la atención telefónica, entre otros).

Por todo ello, EXIGIMOS al Ministerio de Sanidad que aborde definitivamente esta lacra con actuaciones efectivas para proteger a nuestros profesionales. Es esencial que los ministerios de Interior y Justicia se impliquen para hacer un frente común contra cualquier tipo de agresión y urge tomar una batería de medidas como:

- Dotación de personal de seguridad en los centros de atención primaria, con prioridad en los más conflictivos.

- Campañas de concienciación entre la ciudadanía.

- Inclusión de mensajes disuasorios en las líneas de atención telefónica del Servicio Público de Salud

- Instalación del Botón SOS contra las agresiones y recomendaciones para su uso, en todos los Centros de Atención directa, sin excepción.

- Actualización de los Planes frente a las Agresiones a los Profesionales en los centros de trabajo.

- Cambios normativos y administrativos dirigidos a los agresores: CSIF propone las modificaciones normativas pertinentes encaminadas a un endurecimiento de las sanciones para los agresores. Se trataría de disuadir al agresor por la contundencia de las consecuencias tanto administrativas como penales que podría implicar.

- Respaldo jurídico y apoyo psicológico a los profesionales que sufren agresiones.

Manifiesto CSIF DÍA EUROPEO CONTRA LAS AGRESIONES EN EL ÁMBITO SANITARIO